Questions fréquentes
Comment l'intégrer à ma routine ?
Du plus fluide au plus riche : nettoyant, toner, sérum, crème, puis protection solaire le matin. Introduis un seul nouveau produit à la fois, tous les huit à dix jours, pour repérer ce qui ne te convient pas. Et laisse-lui quatre à six semaines avant de juger : c'est la durée d'un cycle de renouvellement de la peau.
Quand est-ce que je reçois ma commande ?
On expédie sous 24 à 48 h ouvrées depuis la France, et tu reçois un e-mail de suivi dès que le colis part. Compte ensuite 1 à 3 jours de transport en France métropolitaine, selon le transporteur que tu choisis. On livre aussi dans l'Union européenne.
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine : 3,49 € en point relais Mondial Relay ou 5,49 € à domicile, quel que soit le nombre d'articles. Elle est offerte dès 35 € d'achat. Vers le reste de l'Union européenne, c'est 22 €.
Et si le produit ne me convient pas ?
Tu as 30 jours pour nous le dire et renvoyer ton article. On te rembourse dès réception du colis. Un doute avant d'acheter ? Écris-nous, on répond vite.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nos produits viennent uniquement de fournisseurs et distributeurs coréens officiels, et sont stockés dans notre entrepôt en France.