Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

La présente politique d’expédition détaille les modalités de livraison du site kbeautydrop.fr, exploité par Le Bazar de Babylone SASU. Nous nous efforçons de traiter vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d'achat optimale.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Aucune expédition n'est effectuée en dehors de ces zones.

2. Frais de livraison

En France métropolitaine :

Point relais Mondial Relay : 3,49 € pour les commandes inférieures à 35 €.
Livraison à domicile : 5,49 € pour les commandes inférieures à 35 €.
Commandes de 35 € et plus : la livraison est gratuite, en point relais comme à domicile.
Option VIP avec assurance casse et vol : 7,90 €, quel que soit le montant de la commande.

Vers les autres pays de l'Union européenne : 22 € par commande.

Les frais applicables à votre commande sont affichés avant la validation du paiement.

3. Délais de traitement et d'expédition

Délai de traitement : toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés suivant la validation de votre paiement.
Délai de livraison : une fois le colis remis au transporteur, le délai de transport estimé en France métropolitaine est de 2 à 4 jours ouvrés. Vers l'Union européenne, il varie selon le pays de destination.

Note : ces délais sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais moyens constatés par les services de transport.

4. Transporteurs partenaires

Pour garantir la sécurité et la traçabilité de vos envois, nous travaillons avec les prestataires suivants :

Colissimo (livraison à domicile)
Mondial Relay (livraison en point relais)

Pour une livraison en point relais, choisissez l'onglet « Point de retrait » au moment du paiement, puis votre point relais Mondial Relay. Votre colis y est conservé 14 jours ; passé ce délai, il nous est retourné.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

6. Anomalies de livraison

En cas de retard inhabituel, de colis endommagé ou de perte, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : support@kbeautydrop.fr.