Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site kbeautydrop.fr (ci-après « le Site »), exploité par :

Le Bazar de Babylone SASU

Siège social : 8 rue de Dammarie, 77000 Melun
SIRET : 949 972 475 00014
RCS : RCS Melun 949 972 475
Capital social : 1 000€
Numéro de TVA intracommunautaire : FR13949972475
Email : contact@kbeautydrop.fr
Téléphone : 07 80 95 08 39

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques conformes à la réglementation européenne en vigueur (Règlement CE n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques).

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En cas de différence mineure entre la photo et le produit livré (packaging évolutif des marques), le produit livré fait foi, sous réserve que ses caractéristiques essentielles soient identiques.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé par email dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

Le remplacement par un produit de qualité et de prix équivalents ;
Le remboursement intégral de la commande ou du produit indisponible.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française au taux en vigueur (20%).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande :

Mondial Relay : à partir de 3,00€ — gratuit dès 35,00€ d'achats
Colissimo : à partir de 5,00€

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Opérations promotionnelles — Drop Zone

Le Site propose régulièrement des ventes événementielles (« Drop Zone ») avec des prix réduits sur une sélection limitée de produits. Ces offres sont :

Limitées en quantité et en durée ;
Non cumulables avec d'autres promotions sauf mention contraire ;
Soumises à des conditions d'accès spécifiques (mot de passe, inscription newsletter).

Article 4 — Commande

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les produits et les ajoute à son panier. La commande est définitivement validée après :

Vérification du contenu du panier ;

Renseignement des coordonnées de livraison ;

Choix du mode de livraison ;

Acceptation des présentes CGV (case à cocher obligatoire) ;

Validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée.

4.2 Paliers d'avantages

Dès 35,00€ : livraison Mondial Relay offerte
Dès 40,00€ : 1 échantillon offert
Dès 59,00€ : remise de 10% + 2 échantillons offerts

Les échantillons sont attribués selon les disponibilités et ne peuvent faire l'objet d'un choix spécifique.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude.

Article 6 — Livraison

6.1 Zones et délais

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement. Les délais indicatifs sont :

Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais courent à compter de l'expédition du colis. Le Vendeur s'engage à expédier les commandes sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, sous réserve de disponibilité.

6.2 Suivi

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

6.3 Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé ou non reçu dans les délais, le Client doit contacter le Vendeur à support@kbeautydrop.fr dans un délai de 14 jours suivant la date d'expédition.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.1 Conditions

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine intact ;
Les produits cosmétiques descellés ou dont l'emballage a été ouvert ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L.221-28, 5° du Code de la consommation) ;
Le Client doit notifier sa demande de rétractation par email à support@kbeautydrop.fr en précisant son numéro de commande.

7.2 Modalités de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client ;
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 — Garanties

8.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de livrer un produit conforme au contrat. Le Client bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

8.2 Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix en cas de vice caché rendant le produit impropre à l'usage.

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

De l'utilisation non conforme des produits (non-respect des précautions d'emploi figurant sur l'emballage) ;
Des réactions allergiques individuelles (le Client est invité à consulter la liste INCI avant tout achat et à effectuer un test cutané) ;
Des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 10 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le Site. Pour plus d'informations, consulter la page dédiée.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

La marque K-Beauty Drop est déposée auprès de l'INPI.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Médiateur : CM2C (Centre de Médiation et de la Consommation)
Site : https://www.cm2c.net

Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, le Client peut également accéder à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.